隨著軟件系統使用量的增長，它在業務中的豐富性，應用程序管理服務主要是將管理應用程序（CRM、ERP、CMS 等）的所有復雜性的責任交給外部軟件開發公司或第三方誰專門管理此類維護和監控。AMS 提供了一種靈活的結構，可以讓企業擁有更好的應用管理服務。
日復一日的應用程序變得越來越復雜，維護成本越來越高，而且非常耗時。但是 AMS 和 AMS 公司的出現在 bug 修復和安全性方面解決了很多問題。擁有 AMS 并不要求實體大小，維護服務的過程本身就很困難，如果這個過程負擔給內部軟件開發公司和團隊，這對公司來說是低效的。當責任交給供應商公司時，這就是 AMS 介入的地方。這是一種解決方案，無需承擔更高的間接成本（固定成本）來雇用新的 IT 員工或建立團隊、硬件和軟件來維護保持業務運行的內部應用程序，而是從第三方完成維護工作派對是有益的服務。
應用程序管理服務 (AMS) 已成為對多個行業做出貢獻的非常關鍵的部分。
如果維護從 CRM、ERP、CMS 到 BI 的功能強大的業務的積壓工作是內部 IT 團隊的負擔，那么分配給這些 IT 工程師的正常流水線工作將會有巨大的延遲。使用 ASM 給內部 IT 團隊帶來負擔可能會導致其他工作的延遲，也會導致客戶對應用程序故障的突然不滿。此外，雇用和建立團隊來處理這些積壓可能會很昂貴。
當這些任務移交給應用程序管理服務提供商（第三方供應商）時。從數據庫分析師和 SQL 程序員到軟件開發人員 - 精通業界領先的工具、語言和系統，以徹底了解您的應用程序是如何構建并正確維護它們的。與具有專業技能的個人組成一個團隊有助于控制成本。
擁有消費者核心參與的應用程序在企業中非常重要，并且可以用來保持領先于競爭對手。這些應用程序通過滿足用戶對可靠性的期望來維護用戶的信任，因此迭代和改進這些應用程序并保持其維護非常重要。如果這些責任賦予 ASM 服務提供商公司
所有這些好處都在統計數據和數據中得到證明，其中之一將在 Gartner 調查中提到，其中解釋了這些 ASM 如何在時間和消費者方面提升業務利潤。Grand view Research 的輸出還表明，使用 AMS 的競爭對手在他們的業務中受益匪淺，他們的核心業務涉及醫療保健或金融服務等應用服務。現在受益于 AMS 還需要對其進行維護并列出要完成的任務清單，因為清單對每個公司都很方便，它分為以下三個部分： 1. 基本 - 主動應用程序監控、應用程序備份歷史記錄等功能，容量和性能監控管理。2. 中級 - 事件管理，允許在安全網絡威脅和錯誤等故障之前檢測應用程序中的問題。數據修復和數據調節也是其中的一部分，其中從數據庫中丟棄不相關的數據。3. 高級 - 供應商管理，只有一個 MSP 可以負責所有軟件供應商和軟件包選擇等。
SAP 是內部使用的服務應用程序之一，用于促進業務發展并保持發展。SAP 是企業的重要組成部分，因為它旨在從功能的角度確保應用程序的正常運行，以實現功能和運營目標，這些解決方案包括在技術人員、知識管理和成本效益措施方面的高度專業知識. 通常 SAP 服務管理包括： a) 應用程序故障和不正確的用戶操作 - 包括與事件管理相關的任務并分析用戶報告的所有更正。b) 新的業務需求和法律法規的變化 - 新功能的開發和新功能的改進 c) 解決對已實施功能的疑問。
因此，像 SAP AMS 一樣，有用于 CRM、ERP、CMS、BI 等的 AMS，它使應用程序的核心參與保持在業務中，沒有任何缺陷和故障。即使出現任何故障，ASM 也堅定不移地提供解決方案并進行快速恢復，從而節省時間和成本。到目前為止，研究已經清楚地證明了公司將維護責任移交給 AMS 第三方軟件公司所帶來的好處和增加的利潤。隨著 ASM 供應商行業的發展，未來 5 年內將達到數十億！