我最近收到了一條關(guān)于北京軟件開(kāi)發(fā)外包的評(píng)論，我想分享一下：
我想知道您對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司外包項(xiàng)目的看法。雖然它不是離岸開(kāi)發(fā)外包，但從某種意義上說(shuō)，仍然是將他們的項(xiàng)目外包給軟件開(kāi)發(fā)公司。我完全同意您的看法，即在嘗試讓某人在距您 2000 英里之外的項(xiàng)目上工作時(shí)，缺乏溝通和計(jì)劃來(lái)執(zhí)行和交付項(xiàng)目。
總而言之，無(wú)論距離如何，外包仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，但是，我認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵原則會(huì)導(dǎo)致這種情況的失敗：
1、口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)言理解
2、文化意識(shí)和差異
3、地點(diǎn)，地點(diǎn)，地點(diǎn)
溝通在項(xiàng)目成功中起著至關(guān)重要的作用，無(wú)論是與本地軟件開(kāi)發(fā)公司外包項(xiàng)目、虛擬團(tuán)隊(duì)成員還是外部各方。我相信我們?cè)趥鹘y(tǒng)的外地外包中面臨的最大挑戰(zhàn)就是圍繞著這一點(diǎn)，但是由于不同的原因，北京軟件開(kāi)發(fā)公司與外地供應(yīng)商的外包工作中遇到了類似的挑戰(zhàn)，因此無(wú)論哪種方式都存在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
從根本上說(shuō)，它歸結(jié)為客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理決策。我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己清晰的公司治理、運(yùn)營(yíng)和基礎(chǔ)設(shè)施政策的團(tuán)體和公司在外包方面往往不成功（根本原因是不受控制的混亂破壞了溝通計(jì)劃和數(shù)據(jù)管理政策）。在供應(yīng)商/客戶模型中，我們采取了一些措施來(lái)取得成功：強(qiáng)調(diào)信息安全、清晰且易于理解的通信協(xié)議以及頻繁的審計(jì)以確保政策合規(guī)性。最重要的是，還需要預(yù)先管理外包交易的相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在“近”或“遠(yuǎn)”外包中，識(shí)別失敗的交易對(duì)于將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移回供應(yīng)商至關(guān)重要。